(Traduzido pelo Google) Reservamos quarta-feira para domingo, aparecemos no domingo para ver se conseguimos fazer o check in antes das 15h e qual foi a surpresa de não ter ninguém na acomodação, batemos na porta e os números que aparecem na placa além de o que eles fornecem no Booking, às 14h recebemos um e-mail dizendo que por não estarmos bem não poderíamos fazer o check in e que eles falariam com o Booking, caso houvesse algum erro retornamos às 15h. não havia ninguém e eles não atenderam as ligações depois de 15 min recebemos um e-mail do Booking informando que a reserva foi cancelada gratuitamente, não creio que haja como cancelar uma reserva em um local de praia com tão pouco tempo aviso prévio e também na alta temporada de verão, além de não atender chamadas nos telefones disponibilizados, acho que há melhores formas de informar e ainda mais quando há tão pouco aviso prévio, além do fato de a sinalização do estabelecimento é um pouco escasso e o estacionamento é pequeno e tem grandes buracos.
(Original)
Reservamos el miércoles para el domingo , nos presentamos el domingo para ver si podemos hacer el check in antes de las 15 y cuál es la sorpresa que no había nadie en el alojamiento, llamamos a la puerta y a los números que aparecen en el cartel además del que facilitan en Booking , a las 14 recibimos un mail diciendo que por encontrase indispuesto no podíamos hacer el check in y que hablarían con Booking, por si había error volvemos a las 15 y no hay nadie ni responden a las llamadas a los 15 min recibimos un mail de Booking de que se anula la reserva sin coste , no creo que sea modos de anular una reserva en un sitio de playa con tan poca antelación y además en verano temporada alta ,además de no responder ningúna llamada en los teléfonos facilitados , pienso que hay mejores maneras de informar y más cuando hay tan poca antelación además que la señalización del establecimiento es algo escaso y el parking pequeño y con grandes agujeros